Vrácení zboží

Právo na vrácení

Jako spotřebitel máte právo vrátit klobouk do 14 dní od obdržení — bez udání důvodu a bez penalizace. To je vaše právo podle zákona o ochraně spotřebitele.

Co může být vráceno

• Klobouk nesmí být nošený, poškozený nebo znečištěný.
• Musí být v původním stavu a embalážní.
• Měl by být v původní obalu, pokud je to možné.

Jak vrátit zboží

1. Napište nám na [email protected] a dejte nám vědět, že chcete vrátit svou objednávku.
2. My vám poskytnem adresu, na kterou máte klobouk poslat.
3. Klobouk dejte do krabice, popisem (doporučujeme pojištěnou zásilku) a pošlete jej.
4. Jakmile obdržíme váš klobouk v dobrém stavu, vrátíme vám peníze do 14 dnů.

Vrácení poštovného

Pokud vracíte zboží, poštovné za vrácení nese koupit. Zvýšená cena se vám vrátí v celé výši bez srážky.

Výměna místo vrácení

Raději si vyměňovat za jinou velikost nebo barvu? Napište nám — často se domuvíme na přímé výměně bez vrácení a nového nákupu.

Záruční opravy a péče

Pokud se váš klobouk během normálního nošení poškodí (roztrhl, část padne), kontaktujte nás. Mnohé problémy se dají opravit levněji než vrátit. Nejsme továrou — jsme dílna, takže se nám o zboží stará.